Política de Envio e Prazo de Entrega

Esta Política de Envio e Prazo de Entrega tem como finalidade informar de forma clara e objetiva as condições aplicáveis ao envio dos produtos adquiridos no site oficial da Valentini Cosmeticos. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e previsibilidade em todo o processo, desde a confirmação do pedido até a entrega ao cliente.

Identificação da Empresa
Nome Fantasia: Valentini Cosmeticos
Razão Social: Valentini Cosmeticos LTDA
CNPJ: 14.476.302/0004-98
Endereço: Rua Vicente de Paulo Rogerio, 255 – Monte Carlo – Santa Luzia – Minas Gerais, CEP: 33.172-010
Site: https://valentinicosmeticos.com/
E-mail: sac@valentinicosmeticos.com

Você escolhe a modalidade de frete durante o checkout. Todos os valores e prazos são exibidos antes de confirmar a compra.

Modalidade	Envio	Entrega	Valor	Melhor Para
Grátis	2-4 dias	9-11 dias	R$ 0,00	Economia
PAC	2-3 dias	6-8 dias	R$ 12,00	Economia + Entrega razoável
SEDEX	1-2 dias	5-7 dias	R$ 28,00	Entrega rápida

Prazos Totais

Os prazos totais (envio + entrega) são:

•Frete Grátis: 11 a 15 dias úteis

•Frete PAC: 8 a 11 dias úteis

•Frete SEDEX: 6 a 9 dias úteis

Observação: Estes são prazos estimados. Alguns pedidos podem chegar antes, dependendo da localização exata.

Como Acompanhar seu Pedido

Rastreamento

Após seu pedido ser enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar em:

Site dos Correios: www.correios.com.br

Sua conta Valentini Cosmeticos: Seção “Meus Pedidos”

Notificações

Você receberá atualizações por e-mail quando:

•Seu pedido for confirmado

•Seu pedido for enviado

•Seu pedido for entregue

Endereço de Entrega

Forneça um endereço completo com:

•Nome completo

•Rua, número e complemento

•Bairro e cidade

•CEP (8 dígitos)

•Telefone de contato

Importante: Verifique o endereço antes de confirmar. Endereços incorretos podem atrasar a entrega.

Alteração de Endereço

Você pode alterar o endereço até 24 horasapós a compra. Entre em contato:

E-mail: sac@valentinicosmeticos.com

Problemas na Entrega

Pedido Não Chegou

Se seu pedido não chegou no prazo estimado:

Verifique o rastreamento

Aguarde mais 2-3 dias úteis

Entre em contato conosco

Pedido Danificado

Se o pedido chegou danificado:

Fotografe os danos

Envie fotos para sac@valentinicosmeticos.com

Ofereceremos reembolso ou reenvio

Endereço Incorreto

Se você forneceu um endereço incorreto, notifique-nos imediatamente. Podemos solicitar redirecionamento, mas pode haver custos adicionais.

Recusa de Entrega

Se você recusar a entrega:

•O pedido será devolvido

•Você será responsável pelo frete de devolução

•Processaremos reembolso após receber o produto de volta

Recomendação:Sempre aceite o pedido. Você tem 30 dias para solicitar devolução se não estiver satisfeito.

Endereço para Devoluções

Se precisar devolver um produto, use este endereço:

Valentini Cosmeticos – Devoluções

Rua Vicente de Paulo Rogerio, 255 – Monte Carlo – Santa Luzia – Minas Gerais, CEP: 33.172-010

Importante: Sempre solicite aprovação antes de enviar. Você receberá uma etiqueta de frete pré-paga.

Segurança na Entrega

Todos os pedidos incluem:

•Embalagem de qualidade

•Rastreamento completo

•Seguro contra danos e roubo

•Assinatura obrigatória (para produtos acima de R$ 300)

Contato para Dúvidas

Para questões sobre frete e entrega:

E-mail: sac@valentinicosmeticos.com

Horário: Segunda a Sexta, 8h às 18h (Horário de Brasília)

Nota: Esta política está em conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e legislação de proteção ao consumidor brasileira.